Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Leistungen von Leon Pllana IT-Solutions gegenüber Unternehmen, Selbstständigen, Freiberuflern und sonstigen geschäftlichen Auftraggebern. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. Individuelle Vereinbarungen, Angebote oder Projektverträge haben Vorrang vor diesen Bedingungen.

Leon Pllana IT-Solutions erbringt Leistungen in den Bereichen Digitalisierungsberatung, IT-Strategie, Prozessanalyse, Automatisierung, Softwareentwicklung, API-Integration, Cloud, Microsoft 365, IT-Infrastruktur, Cyber Security, Backup, Monitoring, KI und technische Unternehmensberatung. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Projektauftrag oder einer sonstigen schriftlichen Vereinbarung.

Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Angebot angenommen, ein Auftrag schriftlich bestätigt oder mit der Leistungserbringung im gegenseitigen Einvernehmen begonnen wird. Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen einer Abstimmung und können Auswirkungen auf Zeitplan, Aufwand und Vergütung haben.

Der Auftraggeber stellt alle für die Leistung erforderlichen Informationen, Zugänge, Ansprechpartner, Entscheidungen und Unterlagen rechtzeitig bereit. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung, unvollständige Informationen oder verspätete Entscheidungen verlängern vereinbarte Zeitpläne angemessen.

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung. Leistungen können nach Aufwand, pauschal, in Projektphasen oder im Rahmen laufender Betreuung abgerechnet werden. Soweit nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen ohne Abzug innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist fällig.

Arbeitsergebnisse wie Konzepte, Dokumentationen, Quellcode, Schnittstellen, Automatisierungen oder sonstige technische Lösungen dürfen vom Auftraggeber im vereinbarten Umfang genutzt werden. Vorbestehende Methoden, Templates, Know-how und allgemeine Lösungsansätze verbleiben bei Leon Pllana IT-Solutions, soweit nichts anderes vereinbart ist.

Soweit Leistungen Produkte, Plattformen, Lizenzen oder Dienste Dritter einbeziehen, gelten ergänzend deren Bedingungen. Der Auftraggeber ist für die Einhaltung der jeweiligen Lizenz- und Nutzungsbedingungen verantwortlich, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Leon Pllana IT-Solutions haftet nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Leon Pllana IT-Solutions nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen, Geschäftsgeheimnisse, technische Informationen, Zugangsdaten, Kundendaten und interne Unterlagen vertraulich. Diese Pflicht gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit fort.

Beide Parteien beachten die jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften. Soweit Leon Pllana IT-Solutions im Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, wird bei Bedarf eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

Leon Pllana IT-Solutions darf den Auftraggeber nur mit vorheriger Zustimmung als Referenz nennen. Inhalte von Case Studies, Logos, Kennzahlen oder Projektdetails werden nur nach vorheriger Freigabe veröffentlicht.

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Leon Pllana IT-Solutions. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Rückfragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können an info@pllana.io gerichtet werden.